Algemene Voorwaarden Releafe

Disclaimer:

Releafe biedt via de App ondersteuning op het gebied van mentaal welzijn, maar is geen vervanging voor professionele medische zorg of geestelijke gezondheidszorg. Bij een crisis of noodsituatie dient de gebruiker direct contact op te nemen met een arts of hulpverlener.

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• App: De mobiele applicatie Releafe, aangeboden door Releafe B.V. i.o. (in oprichting), die content en functionaliteiten biedt ter bevordering van het mentale welzijn van Gebruikers.
• Gebruiker: Iedere natuurlijke persoon die de App installeert, gebruikt en/of zich abonneert.
• Releafe: Releafe B.V. i.o. (in oprichting)
• Gegevens: Alle informatie die door de Gebruiker wordt ingevoerd in de App, waaronder
  
  • Basisgegevens zoals voornaam, achternaam, e-mailadres, wachtwoord en geboortedatum, adres, postcode, woonplaats.
  • Demografische gegevens, geslacht en opleidingsniveau.
  • Gebruikersvoorkeuren, zoals het markeren van favoriete audio- of video-oefeningen.
  • Daarnaast verwerkt Releafe de volgende bijzondere persoonsgegevens van de gebruiker:
  • Scores met betrekking tot emotioneel welzijn, waaronder gevoelens, angst, zorgen, stress, slaap, energie en concentratie.
  • Open tekstuele antwoorden over onderwerpen zoals zorgen, vermijding, dankbaarheid, trots en vrije notities.
  • Informatie over het al dan niet behalen van zelfgestelde persoonlijke doelen.
  • Tekstuele notities waarin de gebruiker zorgen beschrijft en opslaat.
  • Antwoorden op reflectieve vragen, waaronder perspectieven op zorgen en alternatieve interpretaties.
  • Persoonlijke tekst- of audioberichten die de gebruiker aan zichzelf kan richten en opslaan binnen de app.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die door Releafe worden aangeboden via de App.
• Door gebruik te maken van de App gaat de Gebruiker akkoord met deze algemene voorwaarden.
• Door gebruik te maken van de Releafe-app bevestigt de Gebruiker dat hij/zij minimaal 16 jaar oud is en zich niet in een crisissituatie bevindt of een bedreiging vormt voor zichzelf of anderen.

Artikel 3 - Gebruik van de App

• De App is bedoeld voor personen van 16 jaar en ouder. Gebruikers jonger dan 16 jaar dienen toestemming te hebben van een ouder of wettelijke voogd.
• De Gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van inloggegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden onder zijn/haar account.
• Het is niet toegestaan de App te gebruiken op een manier die inbreuk maakt op rechten van Releafe en/ofderden of die anderszins onrechtmatig is.

Artikel 4 – Beëindiging account

4.1 Beëindiging

• Releafe behoudt zich het recht voor om het account van de Gebruiker te beëindigen bij overtreding van deze algemene voorwaarden of bij misbruik van de App. Releafe zal de Gebruiker daarover dan schriftelijk informeren.

Artikel 6 - Verplichtingen van de Gebruiker

6.1 Accountverantwoordelijkheid

• De Gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van accountgegevens en voor alle activiteiten die onder zijn/haar account plaatsvinden.

6.2 Verboden Activiteiten

• De Gebruiker stemt ermee in de App niet te gebruiken voor illegale, ongeautoriseerde of schadelijke doeleinden, waaronder:
• Inbreuk op toepasselijke wet- en regelgeving;

• Pogingen om ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot de App of bijbehorende systemen;

• Het delen of herdistribueren van content uit de App zonder toestemming.

• Inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten.

• Het verspreiden van content die discriminerend, misleidend, obsceen of schadelijk is.

Artikel 7 - Intellectueel Eigendom

• Alle content, functies en functionaliteit van de App, inclusief software, tekst, grafische elementen, logo's en handelsmerken, zijn het exclusieve eigendom van Releafe of haar licentiegevers en worden beschermd door intellectuele eigendomswetten.
• Het is de Gebruiker niet toegestaan de App of de content te kopiëren, te wijzigen, te distribueren, te verkopen of te verhuren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Releafe.

Artikel 8 – Privacy, verwerking en delen van Gegevens

8.1 Gegevensverwerking

• Releafe verwerkt de gegevens die de Gebruiker invoert in de App in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie hierover is te vinden in de Privacyverklaring.
• Deze gegevens worden primair gebruikt om de functionaliteit van de App te faciliteren en de gebruikerservaring te verbeteren.

8.2 Geanonimiseerde Gegevens

• Releafe kan ingevoerde gegevens geanonimiseerd en op groepsniveau verwerken voor statistische analyses, productverbeteringen en rapportages aan samenwerkingspartners.
• Anonimisering betekent dat de gegevens zodanig worden bewerkt dat deze permanent niet langer herleidbaar zijn tot een individuele gebruiker.

8.3 Delen van Gegevens

• Geanonimiseerde gegevens kunnen worden gedeeld met externe partijen, zoals zakelijke klanten en onderzoeksinstellingen, voor rapportagedoeleinden en om inzicht te krijgen in trends rondom mentaal welzijn.
• Er worden geen persoonsgegevens gedeeld die herleidbaar zijn tot een individuele gebruiker, tenzij hiervoor uitdrukkelijke toestemming van de betreffende gebruiker is verkregen.

8.4 Recht van Inzage en Bezwaar

• De Gebruiker heeft te allen tijde het recht om inzicht te krijgen in de gegevens die door Releafe worden verwerkt en kan schriftelijk bij Releafe bezwaar maken tegen de verwerking van zijn/haar gegevens, mits dit niet in strijd is met wettelijke verplichtingen of legitieme belangen van Releafe.

8.5 Veiligheid en Bescherming

• Releafe neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de gegevens van Gebruikers te beveiligen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang door derden.

Artikel 9 - Beperking van Aansprakelijkheid

• Releafe streeft ernaar de App en de content up-to-date en functioneel te houden, maar geeft geen garanties met betrekking tot de volledigheid, nauwkeurigheid of beschikbaarheid daarvan.
• Releafe streeft naar continue beschikbaarheid van de App, maar kan niet garanderen dat alle diensten te allen tijde beschikbaar zijn. Onderbrekingen kunnen voorkomen vanwege onderhoud, technische storingen of andere omstandigheden.
• Releafe is niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de App, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van de zijde van Releafe.
• Informatie of suggesties aangeboden via de App zijn uitsluitend bedoeld ter ondersteuning van mentaal welzijn van de gebruikers en vormen geen vervanging voor professioneel medisch advies, diagnose of behandeling.

Artikel 10 – Wijzigingen

10.1 Wijzigingen van Voorwaarden

• Releafe behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na publicatie in de App. Voortgezet gebruik van de App na wijzigingen impliceert acceptatie van de herziene voorwaarden.

10.2 Wijzigingen van de App

• Releafe behoudt zich het recht voor om functionaliteiten van en content in de App of aangeboden diensten op elk moment te wijzigen of te beëindigen.

Artikel 11 - Toepasselijk Recht en Geschillen

• Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Releafe is gevestigd, te weten de rechtbank Noord-Nederland, locatie Groningen.

Artikel 12 - Contactgegevens

• Voor vragen of opmerkingen met betrekking tot deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via info@releafe.com.